Du kan finde det du leder efter, på flere måder: 1. Du kan gå til den tøjkategori i menuen, du ønsker, og bruge produktfilteret til at få vist den rigtige størrelse, og om det er pige-, dreng- eller unisex tøj. 2. Du kan bruge søgefeltet. Men vær opmærksom på at tøj kan hedde flere ting. Søger du en hættetrøje, har vi måske kaldt den en hoodie i stedet. Vi kan derfor ikke garantere at du finder, det du søger. Vil du være sikker, så brug menuen eller produktfilteret. 3. Du kan gå til "Alle varer" og bruge produktfilteret, til at finde enhver kategori, samt størrelse og køn.

Tøj: Du kan hurtigt skrive størrelsen i søgefeltet og se alt i webshoppen i din størrelse, på én gang. Eksempel: Dit barn bruger str. 128. Indtast da "128" i søgefeltet (kun tal). Sko: Det er det samme med sko. Eksempel: Dit barn bruger str. 32 i sko. Indtast da "32" i søgefeltet (kun tal). Det er en stor fordel lige at bruge produktfilteret til at vælge "pige", "dreng" eller "unisex".

Du kan finde vores udsalgsvarer på to måder: 1. Gå til "udsalg"(https://www.happy-teens.dk/sale) som automatisk viser samtlige nedsatte varer. Brug så produktfilteret, til at finde din vare. Det er en stor fordel lige at bruge produktfilteret til at vælge "pige" eller "dreng" 2. Du kan også finde "Udsalget" ved hovedmenu på hjemmeside som hedder "SALE"(https://www.happy-teens.dk/sale) Bemærk at der selvfølgelig vil være færre størrelser tilbage af udsalgsvarer. Derfor anbefaler vi i høj grad at filtrere på din størrelse, da der ellers er rigtig mange varer, at kigge igennem.

Du skal være tilmeldt vores Nyhedsbrev for kunne se vores nyheder. Du går til "Nyheder"(https://www.happy-teens.dk/nyheder) - her vises den nyeste vare først. Bemærk dog, at der kan gå nogle dage, før de helt nye varer har fået en beskrivende tekst. Det er en stor fordel lige at bruge produktfilteret til at vælge "pige", "dreng" eller "unisex" samt voksen. På alle kategorier finder du i vores produktfilteret i venstre side "Vælg nyheder" så vil du kunne se de nyeste vare i denne kategori.

Alle vare kategorier har der jeres varenummer delt op i kategori. Så hvis du f.eks. skal finde en Flyverdragt (https://www.happy-teens.dk/flyverdragter)skal du starte med søge på 59xx (f.eks. 5912) for at finde det. Flere kategorier har et længe varenummer som f.eks. kunne hedde (f.eks. 13402) som er Jakker & veste) Alle varenummer finder som altid på produktsiden, når du klikker på varen for at læse mere om den. Skulle du får brug for hjælp er du altid velkommen til ringe til os på 42 44 99 93 eller sende os en mail til webshop@happy-teens.dk (mailto:webshop@happy-teens.dk)samt starte en livechat.

Du modtager din faktura, når din ordre er afsendt og eller efter du har modtaget din ordre. Du modtager altid en ordrebekræftelse fra os når du har købt noget på happy-teens.dk (http://happy-teens.dk) Vi sender din faktura seneste 1-2 timer efter vi har pakket din ordre eller senste dagen efter. BEMÆRK: Tjek evt. om mailen er i uønsket post (spam).

Du finder vores størrelsesguide her.(https://www.happy-teens.dk/st%C3%B8rrelsesguide) Hvis en størrelse ikke vises på et produkt, er størrelsen pt. udsolgt. Du er velkommen til at kontakt os på mail: webshop@happy-teens.dk,(mailto:webshop@happy-teens.dk) hvis du har en forespørgsel på et udsolgt produkt.

Til de fleste basisprodukter har vi udarbejdet og indsamlet størrelsesguides, som kan ses på vores størrelsesguideside.(https://www.happy-teens.dk/st%C3%B8rrelsesguide) Hvis det produkt, du er i tvivl om, ikke er på listen, er du meget velkommen til at sende en e-mail til webshop@happy-teens.dk(mailto:webshop@happy-teens.dk)

Et evigt spørgsmål - men bare rolig, det er super nemt og ligetil! Alle bestillinger efterfølges af en ordrebekræftelse, som sendes på mail. Se hvordan den ser ud herunder. Her er det så det 5-cifrede nummer, som starter med "100xx” (denne # er ikke en del af ordrenummeret). Dit ordrenummer kunne altså f.eks. være 100xx. Kan du ikke finde din ordrebekræftelse, så tjek først SPAM, hvor den ellers ville ligge. Alternativt kan du også ringe til os på 42 44 99 93 (tel:42449993)så oplys os venligst dit navn & telefonnummer så finder vi dit ordrenummer på den ordre du har bestilt. Du kan også nå os på mail som er webshop@happy-teens.dk (mailto:webshop@happy-teens.dk)som besvares inden for 24 timer alle dage.

Du finder alle vores varer på webshoppen happy-teens.dk (http://happy-teens.dk) Hvis den ikke er på webshoppen, har vi den desværre ikke. På webshoppen kan du også se, hvor meget vi har tilbage af varen.

Du kan i toppen af hjemmesiden oprette en profil hos Happy-teens.dk (http://Happy-teens.dk)ved hjælp af e-mail og en adgangskode. Klik på Opret login og udfyld dine oplysninger. Hvis du oplever problemer, så kontakt vores kundeservice på webshop@happy-teens.dk(mailto:webshop@happy-teens.dk)

Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål her, er du mere end velkommen til at kontakte os på webshop@happy-teens.dk (mailto:webshop@happy-teens.dk)eller telefon. (+45) 42 44 99 93(tel:004542449993)

Du har muligvis indtaste forkert e-mail ved nydesbrevet. Hvis mailen er taste forkert, kan du prøve igen med den rigtige e-mailadresse eller skrive en anden e-mailadresse. Er rabatkoden ikke kommet inden for 5-10 minutter, bør du kontakte os, så vi kan finde fejlen med det samme. Oplever du stadig problemer? Kontakt vores kundeservice på 42 44 99 93 eller skriv en mail til webshop@happy-teens.dk (mailto:webshop@happy-teens.dk)som vil blive besvaret hurtigt som muligt. Helst inden for 24 timer.

Hvis et produkt ikke længere er på hjemmesiden, betyder det, at varen desværre er udgået/skjult fra hjemmesiden. Når varen er solgt bliver varen som udgangspunkt skjult dagen efter og ikke længere aktiv for andre kunder. Det er super ærgerligt, men for at vi hele tiden kan tilføje nye produkter til sortimentet, så må vi efterhånden også lade ældre produkter udgå.